Politique de confidentialité

Responsable du traitement

KEEP'WARE, 13 rue d'Estienne d'Orves, 92700 Colombes, est responsable des traitements décrits ci-dessous. Toute question relative aux données personnelles peut être adressée àcontact@keepware.com.

Données, finalités et bases légales

Lorsque vous utilisez le formulaire, KEEP'WARE traite :

• vos nom, adresse email professionnelle et, si fournie, votre organisation ;
• le sujet et le contenu de votre demande ;
• les informations de suivi nécessaires au traitement de la demande.

Ces données servent à recevoir, qualifier, répondre et assurer le suivi de votre demande. Le traitement repose sur votre consentement lorsque vous envoyez le formulaire et, selon la nature des échanges, sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ou l'intérêt légitime de KEEP'WARE à gérer ses relations professionnelles.

Destinataires et hébergement

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez KEEP'WARE et à ses prestataires techniques strictement nécessaires à l'hébergement, à la messagerie et à la maintenance. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins de prospection par des tiers.

Les demandes sont hébergées dans l'Union européenne. Si un prestataire devait impliquer un transfert hors de l'Espace économique européen, KEEP'WARE s'assurerait qu'il repose sur un mécanisme conforme au RGPD.

Durée de conservation

Les demandes de prospects sont conservées au maximum trois ans à compter du dernier contact avec la personne concernée, puis supprimées automatiquement. Les données nécessaires à une relation contractuelle peuvent être conservées pendant la durée de cette relation, puis archivées selon les délais légaux applicables.

Cookies et traceurs

Le site n'utilise aucun traceur publicitaire, outil de mesure d'audience ou contenu tiers nécessitant un consentement. Il dépose seulement un cookie temporaire, strictement nécessaire à la sécurisation du formulaire. L'espace d'administration, non destiné au public, utilise également un cookie de session indispensable à son authentification. Ces cookies ne permettent aucun suivi publicitaire ; aucun bandeau de consentement n'est donc requis.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime et retirer votre consentement à tout moment. Lorsque le droit s'applique, vous pouvez également demander la portabilité de vos données et définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez àcontact@keepware.com en précisant votre demande. Une preuve d'identité ne sera demandée qu'en cas de doute raisonnable. Vous pouvez enfin introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

KEEP'WARE applique des mesures techniques et organisationnelles proportionnées, notamment le chiffrement des échanges, le contrôle des accès, la protection du formulaire et la suppression automatique des demandes arrivées à échéance.